Política de Privacidad

1. Información General

En fronikalveta, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero para decisiones empresariales.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es EntloD, con domicilio en Calle Gral. Primo de Rivera, 4, 03002 Alicante, España. Puede contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34968810554 o por correo electrónico a info@fronikalveta.sbs.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero y mejorar su experiencia:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad y tamaño de la organización
• Datos financieros: información sobre sus necesidades de análisis financiero, presupuestos y objetivos empresariales
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de comunicación: registros de consultas, solicitudes de soporte y correspondencia mantenida

También podemos recopilar información agregada y anónima sobre el uso de nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevas características.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios de análisis financiero personalizados y consultoría empresarial
• Gestión de su cuenta de usuario y mantenimiento del historial de servicios
• Comunicación sobre actualizaciones de servicios, cambios en términos y condiciones
• Envío de información relevante sobre tendencias financieras y oportunidades de negocio
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

4. Compartición de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con socios comerciales autorizados cuando sea necesario para proporcionar servicios específicos solicitados
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse bajo las mismas condiciones de protección

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor y control de acceso restringido
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Nos comprometemos a notificar cualquier violación de seguridad según los plazos establecidos por la normativa.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales:

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de la relación comercial
• Registros de transacciones: 6 años según normativa fiscal y contable
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Información de soporte: 3 años desde la última interacción

Transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación adicional.

7. Sus Derechos

Como titular de datos personales, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad de datos a otro responsable
• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@fronikalveta.sbs indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios específicos. Estas transferencias se realizan únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Con garantías adicionales de protección equivalente al nivel europeo

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las garantías aplicables, disponible bajo solicitud.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de personalización: para recordar sus preferencias
• Cookies analíticas: para entender cómo utiliza nuestros servicios
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de consentimiento.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de última revisión

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los cambios realizados.